Versand & Lieferung

Temperd Ltd – Versand & Lieferung

Jedes Temperd Eisbad wird auf Bestellung gefertigt und auf einer Palette bis zur Bordsteinkante geliefert. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was am Liefertag bereit sein muss.

Wohin wir liefern

Wir liefern in 42 Länder Europas.

• Europäische Union (27): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
• Vereinigtes Königreich.
• Weitere europäische Märkte (14): Belarus, Gibraltar, Island, Isle of Man, Kosovo, Liechtenstein, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Schweiz, Serbien, Türkei.

Erscheint beim Checkout für Ihre Adresse keine Lieferoption, haben wir für dieses Ziel vorab keinen Tarif hinterlegt. Das heißt nicht, dass wir nicht liefern können — schreiben Sie an office@temperd.co und wir machen Ihnen ein Angebot.

Was die Lieferung kostet

Die Lieferung wird nach dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet, in Stufen von etwa 120 kg. In der Praxis heißt das: eine Lieferpauschale pro Eisbad:

• Bulgarien: 290 € pro Eisbad. Zubehör und Wasserpflegeartikel werden pauschal für 20 BGN verschickt.
• Übriges Europa: 390 € pro Eisbad. Zubehör und Wasserpflegeartikel werden pauschal für 35 € verschickt.
• Vereinigtes Königreich: 550 € pro Eisbad. Zubehör und Wasserpflegeartikel werden pauschal für 35 € verschickt.

Zwei Eisbäder in einer Bestellung kosten das Doppelte des Einzeltarifs, drei das Dreifache, und so weiter. Der genaue Betrag wird immer beim Checkout angezeigt, bevor Sie zahlen. Bestellungen über etwa 650 kg — rund fünf Eisbäder — werden individuell angeboten statt automatisch berechnet.

Wie lange es dauert

Ihr Eisbad wird auf Bestellung gefertigt. Es gibt also zwei getrennte Phasen, die Sie am besten als eine Gesamtzeit lesen:

• Vorbereitung: 4 bis 6 Wochen ab dem Zahlungseingang. Das umfasst die Fertigung, die Oberfläche in Ihrer gewählten Farbe und die Tests.
• Transport: etwa 1 Woche nachdem die Palette uns verlassen hat.

Insgesamt sollten Sie mit etwa 5 bis 7 Wochen von der Zahlung bis zur Lieferung rechnen. Wir melden uns, sobald Ihre Bestellung in den Transport geht, und die Spedition kontaktiert Sie, um einen Liefertag zu vereinbaren. Einzeln bestelltes Zubehör wird nicht auf Bestellung gefertigt und geht innerhalb von etwa 5 Werktagen raus.

Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhr

• Europäische Union: Der angezeigte Preis enthält die Mehrwertsteuer. Bei der Ankunft ist nichts weiter zu zahlen.
• Vereinigtes Königreich: Der angezeigte Preis enthält die britische Mehrwertsteuer, Zoll fällt keiner an. Bei der Ankunft ist nichts weiter zu zahlen.
• Andere Ziele außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs: Lokale Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zollgebühren sind im Preis beim Checkout nicht enthalten. Sie sind der Importeur, und diese Gebühren zahlen Sie bei Ankunft der Sendung. Wenn Sie die Gesamtkosten vor der Bestellung bestätigt haben möchten, schreiben Sie zuerst an office@temperd.co.

Was Lieferung bis zur Bordsteinkante bedeutet

Ihr Eisbad reist auf einer Palette von etwa 200 × 90 cm unter einer Schutzabdeckung aus Holz, auf einem Frachtfahrzeug.

• Der Fahrer liefert bis zur Bordsteinkante an Ihrer Adresse. Die Lieferung umfasst nicht das Tragen des Eisbads ins Haus, durch ein Gebäude, Treppen hinauf oder hinunter, über einen Zaun oder in einen Garten.
• Planen Sie 2 bis 4 Personen ein, um das Eisbad von der Bordsteinkante an seinen Platz zu bringen.
• Der Aufbau am endgültigen Platz dauert etwa 30 Minuten.
• Der Fahrer kann nicht warten, während Sie es bewegen, und kann Palette oder Verpackung nicht mitnehmen.

Was bereit sein muss

• Ein ebener Zugang von der Bordsteinkante bis zum endgültigen Platz und ein freier Weg, breit genug für das Eisbad.
• Genug Leute sowie Rollwagen oder Gurte, die Sie verwenden möchten.
• Ein Platz, um Palette und Holzabdeckung zu lagern oder zu entsorgen.
• Eine Adresse, die ein Frachtfahrzeug tatsächlich erreichen kann. Ist die Zufahrt eng, beschränkt oder genehmigungspflichtig, sagen Sie uns das vor dem Versand.

Am Tag der Ankunft

Prüfen Sie die Palette, bevor Sie den Empfang quittieren.

• Fotografieren Sie die Sendung am Tag des Empfangs, solange sie noch auf der Transportpalette steht.
• Vermerken Sie sichtbare Schäden vor der Unterschrift auf den Papieren der Spedition.
• Schreiben Sie uns noch am selben Tag mit den Fotos an support@temperd.co.

Das sind dieselben Nachweise, die wir im Garantiefall verlangen — mit ihnen ist eine Reklamation wegen Transportschäden unkompliziert.

Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden kann

Ist niemand erreichbar oder kann das Fahrzeug die Adresse nicht erreichen, meldet sich die Spedition, um einen neuen Tag zu vereinbaren. Kostet ein erneuter Versuch, die Lagerung oder eine erneute Zustellung etwas, nennen wir Ihnen den Betrag und bestätigen ihn schriftlich, bevor irgendetwas berechnet wird.

Gewerbliche und Projektlieferungen

Ortsbesichtigungen, Aufstellung im Innenbereich, Kran- oder Hebezugang, Teillieferungen und Inbetriebnahme werden separat organisiert und sind nicht Teil der Standardlieferung bis zur Bordsteinkante. Schreiben Sie mit den Details Ihres Standorts an office@temperd.co und wir planen es mit Ihnen.

Rückgabe, Widerruf und Garantie

Für Widerruf, das EU-Widerrufsrecht und die Rücksendung eines Eisbads lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinie. Für die Abdeckung nach der Lieferung lesen Sie unsere Garantie.

Wenn diese Seite eine Frage nicht beantwortet, schreiben Sie an office@temperd.co und wir beantworten sie, bevor Sie bestellen.

Temperd Ltd

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9
Boyan-Penev-Straße

Sofia,
Bulgarien